info@wp-immomakler.de
+49 451 – 30 50 36 28

Política de privacidad

§ 1 Información sobre la recogida de datos personales

(1) A continuación le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.

(2) El responsable del tratamiento en virtud del artículo 4, apartado 7, del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) es

49heroes GmbH & Co. KG
A la plaza del puerto 1
23570 Lübeck
Alemania

Socios autorizados para representar a la empresa: Dorith Altenburg, Hinnerk Altenburg

Persona de contacto para la protección de datos
Sr. Hinnerk Altenburg, Dipl.-Informatiker (FH), Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck Alemania

Tel: +49 451 30 50 36 28 Correo electrónico: info@wp-immomakler.de

Encontrará más información en el aviso legal de nuestra página web https://www.wp-immomakler.de/impressum/.

(3) Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos proporcione serán

Los datos facilitados por usted (su dirección de correo electrónico, eventualmente su nombre y número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Eliminaremos los datos obtenidos en este contexto una vez que el almacenamiento ya no sea necesario, o restringiremos el tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

(4) Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o deseamos utilizar sus datos con fines publicitarios, le informaremos detalladamente a continuación sobre los procesos respectivos. También indicaremos los criterios especificados para el periodo de almacenamiento.

§ 2 Sus derechos

(1) Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con sus datos personales:

  1. Derecho a la información,
  2. Derecho de rectificación o supresión,
  3. Derecho a la limitación del tratamiento,
  4. Derecho a oponerse al tratamiento,
  5. Derecho a la portabilidad de los datos.

(2) También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

(3) Encontrará información detallada sobre sus derechos en el artículo 10.

§ 3 Recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

(1) Por razones técnicas, su navegador de Internet transmite automáticamente datos a nuestro servidor cuando accede a nuestro sitio web. Recopilamos estos datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD). Estos datos son,

  • Su dirección IP en el momento del acceso
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página específica)
  • URL (dirección) del sitio web de referencia,
  • Estado de acceso/Código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Sitio web del que procede la solicitud
  • Tipo y versión del navegador,
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Estos datos se almacenan por separado de otros datos que usted introduce al utilizar nuestro sitio web. No nos es posible asignar estos datos a una persona concreta. Los datos no contienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar a las personas. Se recopilan y utilizan exclusivamente con fines estadísticos y analíticos, como la mejora del sitio web, y se eliminan a más tardar 30 días después de su recopilación.

(2) Además de los datos mencionados, se almacenan cookies en su ordenador cuando utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador que está utilizando y a través de los cuales fluye determinada información al organismo que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a su ordenador. Se utilizan para que el sitio web sea más fácil de usar y más eficaz en general.

(3) Uso de cookies:

  1. Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación:
    • Cookies transitorias (véase b)
    • Cookies persistentes (véase c).
  2. Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se encuentran, en particular, las cookies de sesión. En ellas se almacena el denominado identificador de sesión, con el que se pueden asignar a la sesión conjunta diversas solicitudes de su navegador . Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o el navegador.
  3. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.
  1. Puede configurar los ajustes de su navegador según sus deseos y, por ejemplo, negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Le advertimos de que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
  2. Utilizamos cookies para identificarle en visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada visita.

§ 4 Uso de nuestra tienda de descargas

(1) Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite sus datos personales, que necesitamos para la tramitación de su pedido. La información obligatoria requerida para la tramitación de los contratos se marca por separado, el resto de la información es voluntaria. Procesamos los datos que nos facilita para tramitar su pedido. Para ello, podemos transmitir sus datos de pago a nuestro banco. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR.

(3) Debido a requisitos de derecho mercantil y fiscal, estamos obligados a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. No obstante, restringimos el tratamiento transcurridos dos años, es decir, sus datos solo se utilizarán para cumplir obligaciones legales.

(4) Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular los financieros, el proceso de pedido se encripta mediante tecnología TLS.

§ 5 Boletín

(1) Sólo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín informativo") con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín, con el que le informamos sobre nuestras interesantes ofertas actuales. Si los contenidos del boletín se describen específicamente en el contexto de un registro, son determinantes para el consentimiento del usuario. Nuestros boletines también contienen información sobre nuestros plugins y productos de software en el sector inmobiliario.

(2) Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, utilizamos el denominado procedimiento de opt-in doble. Esto significa que, una vez que se haya registrado, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Esta confirmación es necesaria para garantizar que nadie pueda registrarse utilizando direcciones de correo electrónico de otras personas. Si no confirma su registro en un plazo de 24 horas, su información se bloqueará y se borrará automáticamente al cabo de un mes.

Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder probar el proceso de inscripción de conformidad con los requisitos legales y, en caso necesario, poder aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por MailChimp. La finalidad del procedimiento es demostrar su registro.

(3) El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos marcados por separado es voluntario y se utiliza para dirigirse a usted personalmente. Por ello, para personalizar el boletín le pedimos que nos facilite también su nombre y apellidos y una forma de dirección, así como si representa a una agencia o agencia inmobiliaria o si es autónomo. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR.

(4) Puede revocar en cualquier momento su consentimiento al envío del boletín y darse de baja del mismo. Puede declarar su cancelación haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín, enviando un correo electrónico a info@wp-immomakler.de o enviando un mensaje a los datos de contacto que figuran en el aviso legal. Su consentimiento para el envío del boletín informativo a través de MailChimp y los análisis estadísticos expirará al mismo tiempo. Lamentablemente, no es posible cancelar el envío del boletín a través de MailChimp ni los análisis estadísticos por separado.

(5) Uso del proveedor de servicios de correo "MailChimp"

El boletín se envía utilizando "MailChimp", una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestro boletín, así como sus otros datos descritos en este aviso, se almacenan en los servidores de MailChimp en EE.UU.. MailChimp utiliza esta información para enviar y analizar el boletín informativo en nuestro nombre. Además, MailChimp puede, según su propia información, utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines económicos para determinar de qué países proceden los destinatarios. MailChimp utiliza los datos de nuestros

No obstante, los destinatarios de los boletines no deben escribirles ellos mismos ni transmitirlos a terceros.

Confiamos en la fiabilidad y la seguridad informática y de datos de
MailChimp. MailChimp está certificada en virtud del acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y la UE "Privacy Shield" y, por tanto, se compromete a cumplir la normativa de protección de datos de la UE. También hemos celebrado un "Acuerdo de procesamiento de datos" con MailChimp. Se trata de un contrato por el que MailChimp se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesarlos en nuestro nombre de conformidad con sus disposiciones de protección de datos y, en particular, a no transmitirlos a terceros. Puede consultar la política de privacidad de MailChimp aquí.

(6) Encuesta y análisis estadísticos

Los boletines contienen un denominado "web-beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor de MailChimp cuando se abre el boletín. Como parte de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios basada en los datos técnicos o los grupos objetivo y su comportamiento de lectura basado en sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso.

Los estudios estadísticos también incluyen determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a destinatarios de boletines individuales. Sin embargo, ni nosotros ni MailChimp pretendemos observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR.

Los datos se recogen exclusivamente de forma seudonimizada, es decir, las identificaciones no están vinculadas a sus otros datos personales, y se excluyen las referencias personales directas.

Puede oponerse a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace separado para revocar su consentimiento para recibir el boletín, que se proporciona en cada correo electrónico, o informándonos a través de otro canal de contacto. Su consentimiento para el envío del boletín informativo a través de MailChimp y los análisis estadísticos expirará entonces al mismo tiempo. Lamentablemente, no es posible cancelar el envío del boletín a través de MailChimp ni los análisis estadísticos por separado.

La información se almacena mientras esté suscrito al boletín. Tras darse de baja, almacenamos los datos de forma puramente estadística y anónima.

(7) Hay casos en los que dirigimos a los destinatarios de los boletines al sitio web de MailChimp. Por ejemplo, nuestros boletines contienen un enlace que los destinatarios pueden utilizar para recuperar el boletín en línea (por ejemplo, en caso de problemas de visualización en el programa de correo electrónico). Los destinatarios de los boletines también pueden corregir posteriormente sus datos, como su dirección de correo electrónico. La política de privacidad de MailChimp también está disponible únicamente en su sitio web.

En este contexto, nos gustaría señalar que las cookies se utilizan en los sitios web de MailChimp y que, por lo tanto, los datos personales son procesados por MailChimp, sus socios y los proveedores de servicios utilizados (por ejemplo, Google Analytics). No tenemos ninguna influencia sobre esta recopilación de datos. Encontrará más información en la política de privacidad de MailChimp. También nos gustaría llamar su atención sobre las opciones para oponerse a la recopilación de datos con fines publicitarios en los sitios web http://www.aboutads.info/choices/ y http:// www.youronlinechoices.com/ (para la zona europea).

§ 6 Uso de Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

(3) Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

(4) Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymiseIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan posteriormente de forma abreviada, de modo que no puedan vincularse a una persona concreta. Si los datos recopilados sobre usted son identificables personalmente, se excluyen de inmediato y los datos personales se eliminan de inmediato.

(5) Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU- US-Framework. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR.

(6) Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http:// www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen de la protección de datos: http:// www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, y la política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

(7) Tratamiento de datos de pedidos

Hemos suscrito un contrato con Google para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

§ 7 Uso y aplicación de Google AdWords y Google Conversion Tracking

(1) En este sitio web utilizamos Google AdWords. Google AdWords es un servicio de publicidad en Internet que permite a los anunciantes insertar anuncios en la

resultados del motor de búsqueda de Google, así como en la red publicitaria de Google. Google AdWords permite a un anunciante definir previamente determinadas palabras clave, que se utilizan para mostrar un anuncio en los resultados del motor de búsqueda de Google sólo cuando el usuario utiliza el motor de búsqueda para obtener un resultado de búsqueda relevante para la palabra clave. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en los sitios web pertinentes mediante un algoritmo automático y teniendo en cuenta las palabras clave definidas previamente.

(2) La finalidad de Google AdWords es publicitar nuestro sitio web mostrando publicidad relevante para sus intereses en los sitios web de terceras empresas y en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como mostrando publicidad de terceros en nuestro sitio web.

(3) Si un usuario hace clic en un anuncio publicado a través de Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones en el ordenador utilizado por el usuario. Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

(4) Los usuarios que no deseen participar en el seguimiento pueden desactivar la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración del usuario. Estos usuarios no se incluirán en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Una cookie ya instalada por Google AdWords puede eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.

(5) Los datos y la información recopilados mediante el uso de la cookie de conversión son utilizados por Google para elaborar estadísticas de visitas a nuestro sitio web. Estas estadísticas de visitas son utilizadas a su vez por nosotros para determinar el número total de usuarios que fueron remitidos a nosotros a través de anuncios de AdWords, es decir, para determinar el éxito o el fracaso del anuncio de AdWords correspondiente y para optimizar nuestros anuncios de AdWords para el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google AdWords reciben información de Google que pueda utilizarse para identificar al interesado.

(6) La cookie de conversión se utiliza para almacenar información personal, como los sitios web visitados por el interesado. Cada vez que se visita nuestro sitio web, se transmiten datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por el interesado, a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede transmitir a terceros estos datos personales recopilados a través del proceso técnico.

El interesado podrá, como se ha indicado anteriormente, impedir en cualquier momento la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste del navegador de Internet utilizado y, de este modo, denegar permanentemente la instalación de cookies. Dicho ajuste del navegador de Internet utilizado también impediría a Google colocar una cookie de conversión en el sistema informático del interesado.

Además, el interesado tiene la posibilidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, el interesado deberá acceder al enlace www.google.de/settings/ads desde cada uno de los navegadores de Internet que utilice y realizar allí los ajustes deseados.

(7) Información del proveedor externo: Los servicios de Google AdWords son prestados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Encontrará más información y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

§ 8 Utilización de la herramienta de atención al cliente helpscout.net

(1) Utilizamos la herramienta de software helpscout.net de Help Scout Inc, 131 Tremont Street, 3rd Floor, Boston, MA 02111-1338 para procesar las consultas de nuestros clientes.

(2) Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto, transmitirá los siguientes datos personales a Help Scout:

  • Tu nombre,
  • Su dirección de correo electrónico,
  • el tema,
  • la categoría,
  • el mensaje.

Estos datos también se transmiten si responde a correos electrónicos que le hayamos enviado. Si se pone en contacto con nosotros por teléfono o le llamamos en el marco de una (posible) relación con un cliente, transmitirá los siguientes datos personales a Help Scout:

  • Tu nombre,
  • Su número de teléfono,
  • el momento de la llamada telefónica (fecha, hora, duración), y
  • el procesamiento y las notas telefónicas de nuestros empleados como resumen del contenido de la llamada telefónica; los datos mencionados se transmiten a los servidores de Help Scout Inc. en EE.UU.. La base jurídica para el uso es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR

(3) Confiamos en la fiabilidad y seguridad informática y de datos de Help
Scout. Help Scout está certificada en virtud del acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y la UE "Privacy Shield" y, por tanto, se compromete a cumplir la normativa de protección de datos de la UE. También hemos suscrito un "Acuerdo de procesamiento de datos" con Help Scout. Se trata de un contrato por el que Help Scout se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesarlos en nuestro nombre de conformidad con sus disposiciones de protección de datos y, en particular, a no transmitirlos a terceros. Puedes consultar la política de privacidad de Help Scout en https://www.helpscout.net/ company/privacy/. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso de Help Scout Inc. en o https://www.helpscout.net/company/terms-of-service/.

§ 9 Utilización de un chatbot asistido por IA (Chatbot49)

Utilizamos un chatbot asistido por IA ("Chatbot49") en nuestro sitio web para ofrecerle respuestas automatizadas a sus preguntas. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficaz con el cliente) o del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (si se obtiene su consentimiento).

Los datos introducidos a través del chatbot pueden transmitirse a OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, EE.UU., ya que el servicio se basa en la interfaz OpenAI ("API"). Para proteger su privacidad, la API se utiliza de forma que se ahorren datos: no se transmiten datos personales innecesarios a OpenAI. Además, hemos celebrado acuerdos contractuales (incluido un acuerdo de procesamiento de pedidos) con OpenAI para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

OpenAI procesa el contenido transmitido exclusivamente para proporcionar respuestas de chat y no lo utiliza con fines de formación. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de OpenAI en: https://openai.com/policies/privacy-policy.

Nota: No introduzca datos sensibles o personales en el chat a menos que sea absolutamente necesario.

Las conversaciones mantenidas en el chat pueden almacenarse temporalmente y analizarse internamente con fines de control de calidad y resolución de problemas. Esta información no se transmite a terceros. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

§ Sección 10 Derechos del interesado

Si se tratan sus datos personales, usted es un interesado en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

(1) Derecho a la información

Puede solicitar confirmación al responsable del tratamiento sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.

Si se ha llevado a cabo dicho tratamiento, puede solicitar la siguiente información al responsable del tratamiento:

  1. los fines para los que se tratan los datos personales;
  2. las categorías de datos personales que se tratan;
  3. los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen;
  4. la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible facilitar información específica al respecto, los criterios para determinar el período de almacenamiento;
  5. la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho de limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o un derecho de oposición a dicho tratamiento;
  6. la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control;
  7. toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen del interesado;
  8. la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe de las garantías adecuadas con arreglo al artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia.

(2) Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a rectificar o completar los datos que le conciernen ante el responsable del tratamiento si son incorrectos o están incompletos. El responsable del tratamiento debe realizar la rectificación sin demora.

(3) Derecho a la limitación del tratamiento

En las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales:

  1. si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
  2. el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
  3. el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial, o
  4. si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD y aún no se sabe con certeza si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Si se ha restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción del tratamiento se ha restringido de conformidad con las condiciones anteriores, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.

(4) Derecho de anulación

a) Obligación de cancelación

Usted tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen sin dilación indebida, y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de suprimir los datos personales sin dilación indebida cuando sea aplicable uno de los motivos siguientes:

(1) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

(2) Usted revoca el consentimiento en el que se basó el tratamiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) o el art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.

(3) Usted se opone al tratamiento de conformidad con el Art. 21 (1) GDPR y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o se opone al tratamiento de conformidad con el Art. 21 (2) GDPR.

(4) Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente.

(5) La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento.

(6) Los datos personales que le conciernen se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

b) Información a terceros

Si el responsable del tratamiento ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado a suprimirlos en virtud del artículo 17, apartado 1, del RGPD, tomará las medidas adecuadas, incluidas medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación, para informar a los responsables del tratamiento que tratan los datos personales de que usted, como interesado, ha solicitado la supresión de todos los enlaces a estos datos personales o de las copias o réplicas de estos datos personales.

c) Excepciones
El derecho de supresión no existe si el tratamiento es necesario

(1) ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

(2) para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera un tratamiento con arreglo a la

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;

(3) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y el artículo 9, apartado 3, del GDPR;

(4) para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los objetivos de dicho tratamiento, o bien

(5) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

(5) Derecho a la información

Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación o supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe sobre estos destinatarios.

(6) Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se han facilitado los datos personales, cuando

  1. el tratamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, y
  2. el tratamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.

En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

(7) Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), del RGPD, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales que le conciernan a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.

Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicha mercadotecnia, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.

Si se opone al tratamiento con fines de venta directa, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse con estos fines.

No obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, usted tiene la opción de ejercer su derecho de oposición en relación con el uso de servicios de la sociedad de la información mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.

(8) Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Usted tiene derecho a revocar en cualquier momento su declaración de consentimiento con arreglo a la legislación sobre protección de datos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

(9) Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte de forma similar.

tenga efectos jurídicos contra usted o le afecte significativamente de modo similar. Esto no se aplica si la decisión

  1. sea necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y el responsable del tratamiento,
  2. esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento y que también establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; o bien
  3. con su consentimiento expreso.

No obstante, estas decisiones no podrán basarse en categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, apartado 1 del RGPD, a menos que se aplique el artículo 9, apartado 2, letra a o g del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

En los casos contemplados en los apartados 1 y 3, el responsable del tratamiento aplicará las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, al menos el derecho a obtener la intervención humana por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

(10) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y el resultado de la reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.