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E-Mails vom Kontaktformular kommen nicht an

Versand über einen SMTP-Server

Wenn Sie Problem mit der E-Mail Zustellung haben, z.B. kommen die Mails aus dem Kontaktformular oder von den Suchagenten nicht bei Ihnen an, oder die E-Mails landen oft im Spam-Ordner, dann probieren Sie bitte einmal ein Plugin zum authentifizierten Versand der E-Mails über einen Mailserver.

Viele Hoster blocken mittlerweile den unauthentifizierten Versand per PHP, um vor Spam-Malware zu schützen. Manche Spamfilter prüfen, ob die Mails von einem für die Domain der Absender-Mailadresse von einem dafür autorisierten Mailserver versendet wurden.

Installieren Sie am besten ein SMTP-Plugin und hinterlegen dort Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Mailserver. Alle E-Mails Ihres WordPress-Systems, und somit auch die Mails, die von WP-ImmoMakler über das WordPress-System verschickt werden, werden dann verschickt, als würden Sie die aus Ihrem E-Mail-Programm versenden.

WordPress > /wp-admin > Plugins > Installieren > suchen nach „SMTP“ (oder im WordPress Plugin-Verzeichnis).
Wir haben bei vielen Kunden gute Erfahrungen mit dem Plugin „WP Mail SMTP“ gemacht (das mit dem Taubenkopf im Logo), aber auch alle anderen SMTP-Plugins sollten sehr gut geeignet sein.

Konfiguration in der Maklersoftware

Falls das dann noch nicht klappt, melden Sie sich bitte bei uns, dann kann es auch an bestimmten Konfigurationen Ihrer Maklersoftware liegen.
Wir helfen Ihnen dann dabei das Problem bei Bedarf zusammen mit dem Support Ihrer Maklersoftware uns ggf. Ihrem Hoster für Sie zu lösen!

Propstack

In Propstack müssen Sie darauf achten, dass die Absender-Mailadresse nicht gleich der Mailadresse ist, an die das Kontaktformular versendet wird (z.B. verkauf@makler-mueller.de). Sind die Adressen gleich, interpretiert Propstack die Mails als „gesendet“ und verschiebt sie in den „gesendet“-Ordner.
Die Absender-Mailadresse stellen in WP-ImmoMakler ein unter „WP-ImmoMakler > Einstellungen > Kontaktformular > Absender“.
Die Empfänger-Mailadresse ist in Propstack an den Immobilien hinterlegt.

Empfänger E-Mailadresse für das Kontaktformular manuell festlegen

Möchten Sie das Kontaktformular an eine andere Mailadresse senden, als von Ihrer Maklersoftware übermittelt wurde, oder eine Kopie an eine andere Mailadresse versenden, lesen Sie bitte unseren ausführlichen Hilfeartikel dazu.

 

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