Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die aktuellste Version von WP-ImmoMakler verwenden (mindestens Version 5.36). Ab dieser Version wird die Google Maps-Karte automatisch geblockt und setzt keine Cookies ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers. Der Consent-Reiter sollte daher in den Einstellungen sichtbar sein.
Falls der Reiter dennoch nicht erscheint, können folgende Punkte helfen:
1. Cache und Browser
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers sowie gegebenenfalls den Cache Ihres WordPress-Caching-Plugins und laden Sie die Einstellungen anschließend neu.
2. Plugin-Konflikte
Prüfen Sie, ob andere Plugins, insbesondere Consent- oder Cookie-Plugins, das Laden der WP-ImmoMakler-Einstellungen beeinträchtigen. Deaktivieren Sie testweise andere Plugins, um mögliche Konflikte auszuschließen.
3. Borlabs Cookie oder eigene Consent-Box
Wenn Sie Borlabs Cookie verwenden und die WP-ImmoMakler-eigene Consent-Box deaktiviert haben, wird der Consent-Reiter nicht angezeigt. In diesem Fall erfolgt die Steuerung der Google Maps-Zustimmung ausschließlich über Borlabs Cookie.
Support kontaktieren
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Wir benötigen in diesem Fall einen WordPress-Admin-Zugang sowie eine AV-Vereinbarung. Bitte nutzen Sie dafür folgendes Formular: AV-Vertrag erstellen. Das Datum des Hauptvertrages entspricht dem Kaufdatum des Plugins bzw. des Service-Pakets.
Hinweis: Bei Fragen zur konkreten Einrichtung und rechtlichen Bewertung empfehlen wir Ihnen, zusätzlich einen Datenschutzanwalt zu konsultieren.